萬(wàn)和燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話(總部/更新)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)客服電話萬(wàn)和燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話燃?xì)庠睢唬菏裁词潜Ｐ蓿勘Ｐ蓿ㄈf(wàn)和燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話燃?xì)庠睿侵干a(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供電器的廠商就其所提供萬(wàn)和燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話燃?xì)庠畹臓顟B(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾。在全國(guó)各地地區(qū)，保修可能被稱為“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔(dān)保”、“質(zhì)保”、“品質(zhì)保證”、“品質(zhì)擔(dān)保”等，在適用相關(guān)萬(wàn)和燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話燃?xì)庠睢叭币?guī)定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國(guó)各地地區(qū)之外的其他管轄區(qū)域內(nèi)，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。什文曲星學(xué)練機(jī)無(wú)法開機(jī)網(wǎng)點(diǎn)么是“三包”？“三包”是國(guó)家針對(duì)家用電器、家用電器設(shè)備等相關(guān)電器所制定的“修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”（即“‘三包’規(guī)定”）中所稱“修理、更換、退貨”責(zé)任的簡(jiǎn)稱或概括。“三包”規(guī)定，是法律規(guī)定的消費(fèi)者用戶就相關(guān)萬(wàn)和燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話燃?xì)庠羁上碛械牡拖薅缺Ｐ蓿杀焕斫鉃槭且环N“法定保修”。本產(chǎn)品三包服務(wù)規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國(guó)本產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購(gòu)買格力家電本產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。1.1 三包服務(wù)開始日期本產(chǎn)品三包服務(wù)以購(gòu)機(jī)的日期作為起始日期。無(wú)購(gòu)機(jī)時(shí)，以銷售憑證/銷售合同的日期作為起始日期。無(wú)購(gòu)機(jī)及銷售憑證/銷售合同，以生產(chǎn)月（制造編號(hào)FD）的后一天作為三包服務(wù)的起始日期。無(wú)以上憑證的本產(chǎn)品，因無(wú)從核實(shí)購(gòu)買事實(shí)/本產(chǎn)品真實(shí)信息，您將無(wú)法享受廠家三包服務(wù)。1.2 三包服務(wù)憑證三包服務(wù)憑證包括購(gòu)機(jī)、銷售憑證（線上品牌方官旗/品牌方合作電商平臺(tái)自營(yíng)店/品牌方認(rèn)證經(jīng)銷商店鋪的訂單截圖、機(jī)打收據(jù)、機(jī)打銷售單、機(jī)打購(gòu)物小票）以及銷售合同（章樣清晰）。本產(chǎn)品服務(wù)方面注意以下事項(xiàng)：（一）本產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)就要關(guān)注服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買家用本產(chǎn)品時(shí)要提前了解商家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向商家索要或者收據(jù)。線下購(gòu)買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購(gòu)買的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。（二）妥善保存保修卡和維修記錄。消費(fèi)者在本產(chǎn)品安裝后要保存好本產(chǎn)品包裝中自帶的“保修卡”及收購(gòu)，如果找不到保修憑證或已經(jīng)過(guò)了保修期，大多數(shù)品牌也會(huì)提供有償維修；更換零部件后，好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費(fèi)維修時(shí)應(yīng)索取收費(fèi)憑證，以便產(chǎn)生消費(fèi)[進(jìn)入黑貓投訴]時(shí)，可以將換下來(lái)的原件送到有關(guān)部門檢測(cè)。（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。消費(fèi)者不要輕信非本產(chǎn)品品牌的維修渠道，應(yīng)通過(guò)本產(chǎn)品說(shuō)明書、品牌、微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、商家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。（四小儒童平板進(jìn)水維修）預(yù)約維修前提前問(wèn)清收費(fèi)情況。消費(fèi)者在報(bào)修本產(chǎn)品后預(yù)約維修上門時(shí)間之前，要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)等事項(xiàng)，本產(chǎn)品維修三包包多長(zhǎng)時(shí)間在《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中，本產(chǎn)品的“三包”期為1年，主要部件分別為1-3年。三包內(nèi)容是是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“退貨、更換、維修”的簡(jiǎn)稱。“三包”有7天、15天、30天、90天幾個(gè)時(shí)效規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)熟記。1、商品自購(gòu)買之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格一次退清貨款。)2、商品自銷售之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。(注意：退貨時(shí)機(jī)已過(guò)。換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的本產(chǎn)品。銷售者因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格本產(chǎn)品、消費(fèi)者不愿意調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格本產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。)3、在三包有效期內(nèi)修理時(shí)，由于修理者自身的原因使修理期超過(guò)了30日的，由修理者免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的本產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān)。修理者修理的本產(chǎn)品要保證能夠正常使用30日以上。4、在“三包”有效期內(nèi)修理時(shí)，因生產(chǎn)者未提供零配件，自送修之日起超過(guò)90日(移動(dòng)電話超過(guò)60日)未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的本產(chǎn)品。5、另外家電“包修”與“保修”意義也不同，“保修期”只是保證修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在這個(gè)期限內(nèi)，商家為消費(fèi)者維修商品，雖然不收取維修費(fèi)用，但需消費(fèi)者支付一定的材料費(fèi)。6、消費(fèi)者在購(gòu)買家電商品時(shí)，一定要注意商家是否把包修期限明確寫入本產(chǎn)品說(shuō)明書及包（保）修卡上，好要求商家對(duì)本產(chǎn)品“保修”的具體項(xiàng)目、收費(fèi)情況等出具文字說(shuō)明。如果消費(fèi)者在家電維修服務(wù)過(guò)程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價(jià)等侵權(quán)行為，消費(fèi)者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)商解決，全國(guó)進(jìn)入高溫季節(jié)，空調(diào)、壁掛爐和壁掛爐等電器使用高峰已經(jīng)到來(lái)，家電維修報(bào)修量預(yù)計(jì)會(huì)有一個(gè)明顯上升，短時(shí)期內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市電器24小時(shí)家電服務(wù)熱線、家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)、交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“一臺(tái)三會(huì)”）召集部分品牌骨干企業(yè)，動(dòng)員部署全行業(yè)常態(tài)化疫情防控和酷暑季節(jié)保障家電維修服務(wù)工作。記者獲悉，本市家電維修行業(yè)達(dá)成了“四保一堅(jiān)持”行業(yè)共識(shí)。“四保”包括：保重點(diǎn)，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時(shí)內(nèi)解決高溫條件下的家電維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識(shí)，減少家用電器使用過(guò)程中的安全隱患；保高峰，做好行業(yè)應(yīng)對(duì)維修高峰的預(yù)案，發(fā)揮行業(yè)各個(gè)骨干企業(yè)的保障作用，尤其是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和協(xié)會(huì)各企業(yè)間服務(wù)力量學(xué)知友學(xué)習(xí)機(jī)無(wú)限重啟地址在哪里，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，發(fā)揮電器24小時(shí)服務(wù)熱線統(tǒng)籌服務(wù)力量的能力，保證服務(wù)高峰期間48小時(shí)的響應(yīng)速度。保服務(wù)規(guī)范，要求本市所有家電維修服務(wù)人員都必須在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格上嚴(yán)格按照行業(yè)要求提供服務(wù)，不能因?yàn)榉?wù)能力不足或天氣因素隨意加價(jià)或降低服務(wù)質(zhì)量。包修范圍1.經(jīng)特約服務(wù)商鑒定確系產(chǎn)品制造不良引起的質(zhì)量問(wèn)題。2.下列原因造成的損壞不屬于包修范圍，但服務(wù)商應(yīng)提供有償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng)按新飛公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或當(dāng)?shù)厥召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行或與用戶協(xié)商收費(fèi)。a.消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成的損壞；b.非新飛特約服務(wù)商安裝或維修造成的損壞；c.由于用戶電源原因所造成的損壞；d.因不可抗拒力造成的損壞。退換機(jī)政策1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《部分商品修理、更換、退貨的規(guī)定》。2.折舊費(fèi)a.對(duì)于退貨的產(chǎn)品，應(yīng)收取折舊費(fèi)。b.折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理占用時(shí)間和待修的時(shí)間，計(jì)算公式如下：折舊費(fèi)=（退貨日期-購(gòu)貨日期-修理和待修占用時(shí)間）×購(gòu)貨價(jià)格×0.05%；據(jù)悉，全市18000余名持有上門服務(wù)證的服務(wù)人員必須持證上門、亮證服務(wù)；所有服務(wù)企業(yè)都必須明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意增加收取費(fèi)用；所有廠商服務(wù)熱線要采取有效措施確保服務(wù)應(yīng)對(duì)。“一堅(jiān)持”，就是要求所有服務(wù)企業(yè)和人員嚴(yán)格按照疫情防控工作需要，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行行