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服務承諾1、堅決貫徹執行(即新“三包”規定),為消費者提供的快速服務。2、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區24小時內,郊區48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);消費者購買空氣能產品后按照如下規定享受三包服務服務。空氣能保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;5、 處理品考狀元學練機沒時間顯示網點、已超過包修期的空氣能;好智慧學習機按鍵不靈在哪里修理服務區域范圍:各市區均可上門服務.及周邊區域保修服務說明:1、用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的服務商,均可享受保修服務。購機憑證特指:商業正規發票及機打正規發票2、樣品機、處理打折機整機保修1年,外觀不保修,不包退換。3、以調試、使用日期開始計算保修期的““牌產品,如調試日期超過購買日期一年的,以產品購買日期推遲一年的時間開始計算保修期。4、如在規定的保修期剩余不足3個月內出現維修服務的,從維修日期之日開始計算,整機仍實行在3個月內的保修服務。