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　　服務(wù)承諾1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。2、設(shè)立服務(wù)咨詢(xún)、投訴熱線（工作時(shí)間：周一至周五8:30-17:30）。3、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時(shí)內(nèi)，郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時(shí)間的除外）；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空氣能產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。空氣能保修期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：1、 無(wú)包修憑證及有效或有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；5、 處理品考狀元學(xué)練機(jī)沒(méi)時(shí)間顯示網(wǎng)點(diǎn)、已超過(guò)包修期的空氣能；好智慧學(xué)習(xí)機(jī)按鍵不靈在哪里修理服務(wù)區(qū)域范圍：各市區(qū)均可上門(mén)服務(wù).及周邊區(qū)域保修服務(wù)說(shuō)明：1、用戶(hù)憑購(gòu)機(jī)憑證在全國(guó)任何一家指定的服務(wù)商，均可享受保修服務(wù)。購(gòu)機(jī)憑證特指：商業(yè)正規(guī)發(fā)票及機(jī)打正規(guī)發(fā)票2、樣品機(jī)、處理打折機(jī)整機(jī)保修1年，外觀不保修，不包退換。3、以調(diào)試、使用日期開(kāi)始計(jì)算保修期的““牌產(chǎn)品，如調(diào)試日期超過(guò)購(gòu)買(mǎi)日期一年的，以產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)日期推遲一年的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算保修期。4、如在規(guī)定的保修期剩余不足3個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)維修服務(wù)的，從維修日期之日開(kāi)始計(jì)算，整機(jī)仍實(shí)行在3個(gè)月內(nèi)的保修服務(wù)。